สี่จุดพลาดของผู้ลงบูทครั้งแรก
จากงบป้ายที่มาทีหลัง ถึงทีมที่ไม่มีใครรับสายลูกค้าหลังงาน สรุปจุดที่แก้ได้ก่อนจ่ายมัดจำ
จุดพลาดแรกคือจองพื้นที่ก่อนมีเป้าหมายชัดว่าต้องการลีดประเภทใด จำนวนเท่าไร และจะวัดผลอย่างไรหลังงาน โดยไม่มีตัวเลขเหล่านี้ ทีมจะวัดความสำเร็จจากความเหนื่อยแทนผลลัพธ์
จุดที่สองคือออกแบบบูทให้สวยในภาพเรนเดอร์ แต่ไม่ได้ทดลองยืนคุยจริงในพื้นที่จำลอง ผลคือเคาน์เตอร์บังสินค้า หรือจุดสาธิตหันหลังให้ทางเดิน
จุดที่สามคือให้ทุกคนในทีมเป็นทั้งคนขาย คนถ่ายรูป และคนเก็บของ ทำให้ไม่มีใครจดลีดครบเมื่อบูทแน่น
จุดที่สี่คือไม่มีแผนติดตามภายในสี่สิบแปดชั่วโมงหลังจบงาน นามบัตรกองอยู่บนโต๊ะจนเย็นค่าลง
แก้ได้ด้วยการเขียนเป้าหมายหนึ่งหน้า ซ้อมผังด้วยเทปกาว กำหนดบทบาท และนัดประชุมติดตามลีดไว้ในปฏิทินก่อนวันเดินทางกลับ