เก็บลีดหน้าบูทโดยไม่ทำให้ลูกค้ารู้สึกถูกเร่ง

หน้าบูทไม่ใช่ห้องประชุมปิด การขอข้อมูลมากเกินไปทำให้คนถอย เป้าหมายคือได้ชื่อ ช่องทางติดต่อ และสิ่งที่สนใจพอให้ทีมโทรกลับได้ภายในสองวัน

เตรียมคำถามสั้นสามข้อ เช่น ใช้สินค้าประเภทใดอยู่ตอนนี้ มีกำหนดตัดสินใจเมื่อไหร่ และอยากให้ส่งตัวอย่างหรือนัดสาธิตหลังงาน ข้อถามเหล่านี้เขียนบนกระดาษโน้ตของทีม ไม่ต้องให้ลูกค้ากรอกฟอร์มยาวบนแท็บเล็ตกลางทางเดิน

แบ่งบทบาทให้ชัด คนหนึ่งสาธิต อีกคนจด อีกคนส่งต่อลูกค้าที่พร้อมคุยราคาไปมุมเงียบของบูท การผลัดกันช่วยลดภาพที่ทุกคนยืนรุมลูกค้าคนเดียว

หลังปิดฮอลล์แต่ละวัน ใช้เวลาสิบห้านาทีคัดลีดเป็นกลุ่มร้อน อุ่น และเก็บไว้ดู ทีมขายจะได้ลำดับโทรกลับที่ไม่สุ่ม

ของแจกควรผูกกับบทสนทนา ไม่ใช่แจกให้ทุกคนที่เดินผ่าน ของที่มีค่าควรแลกกับการคุยสั้น ๆ เพื่อให้ลีดมีคุณภาพกว่าจำนวนนามบัตรที่กองไว้

← กลับไปหน้ารายการบทความ